Immer auf dem neuesten Stand:
Softwareaktualisierung für SaHoMa®-II Steuereinheiten
Im Rahmen des kontinuierlichen Verbesserungsprozesses entwickeln wir unsere Software stetig weiter und spielen diese gerne für Sie auf Ihre SaHoMa®-II Steuereinheit auf.
* Rundum-Sorglos-Paket: Beinhaltet die Überprüfung der Hardware inkl. Austausch defekter Komponenten sowie Aktualisierung der Software auf den neuesten Stand für 169,00 €. Ausgetauscht werden nur Komponenten, deren Defekt auf normalen oder alterungsbedingten Verschleiß zurückzuführen sind. Defekte aufgrund von Eigenverschulden (z. B. Wasserschäden) sind vom Austausch ausgeschlossen.
** Upgrade: Beinhaltet den Austausch der SaHoMa®-II Steuereinheit gegen die aktuellste SaHoMa®-II Steuereinheit zum Vorzugspreis von 320,00 €.
Bei Ihnen wurde zuletzt eine Reparatur durchgeführt?
Dann haben Sie möglicherweise bereits den neuesten Softwarestand. Denn im Rahmen von Reparaturaufträgen spielen wir automatisch kostenlose Softwareupdates für Sie auf. Sie finden dann auf Ihrem Servicebericht den aktuell aufgespielten Softwarestand und können damit ermitteln, ob für Sie aktuell ein weiteres Softwareupdate zur Verfügung steht.
Sie finden den Servicebericht nicht mehr?
Fragen Sie uns gerne nach dem Softwarestand und ob für Ihr Gerät aktuell eine Softwareupdate verfügbar ist.
Fragen Sie uns gerne nach dem Softwarestand und ob für Ihr Gerät aktuell eine Softwareupdate verfügbar ist.
Wo finde ich die Seriennummer?
Die Seriennummer Ihres SaHoMa®-II Inhalationssets für Pferde finden Sie auf der Unterseite Ihrer SaHoMa®-II Steuereinheit, umgangssprachlich auch "Akku" genannt. Dort befindet sich ein silbernes Label, auf dem Sie z. B. neben Herstellerangaben auch die Seriennummer finden. Beginnend mit "SN" besteht die Seriennummer aus 6 Ziffern. Je nach Alter des Gerätes könnte das Label wie folgt aussehen:
Sie möchten Ihre SaHoMa®-II Steuereinheit aktualisieren lassen?
So funktioniert's:
Einsenden der SaHoMa®-II Steuereinheit
Bitte führen Sie vor Einsendung der SaHoMa®-II Steuereinheit eine gründliche Reinigung durch. Packen Sie Ihre SaHoMa®-II Steuereinheit anschließend in eine geeignete Kartonage und stellen Sie sicher, dass sie für den Transportweg ausreichend geschützt ist. Die Einsendung erfolgt auf eigene Kosten. Für die Einsendung im Rahmen einer Softwareaktualisierung können wir leider keine Ersatzgeräte zur Verfügung stellen und bitten hier um Ihr Verständnis.
Ausfüllen des Reparaturformulars
Legen Sie der Sendung bitte in jedem Fall das ausgedruckte und ausgefüllte Reparaturformular sowie ggfs. eine Kopie der Rechnung vom Kauf (insbesondere bei Kauf über Drittanbieter) bei. Bitte notieren Sie auf dem Reparaturformular, dass Sie ein Softwareupdate wünschen. Das Reparaturformular finden Sie hier. Alternativ können Sie auch unser Online-Reparaturformular nutzen. Bitte beachten Sie eine verlängerte Bearbeitungsdauer bei fehlendem Reparaturformular.
Durchführung der Aktualisierung
Nach Eingang der SaHoMa®-II Steuereinheit prüfen wir schnellstmöglich, welches Softwareupdate für Sie in Frage kommt. Sollten im Rahmen der Softwareaktulisierung Kosten entstehen, erhalten Sie einen Kostenvoranschlag. Wir warten dann auf Ihre Rückmeldung. Ansonsten führen wir die Aktualisierung bzw. den Austausch schnellstmöglich durch.
Rücksendung der SaHoMa®-II Steuereinheit
Wir garantieren Ihnen, dass wir Ihre SaHoMa®-II Steuereinheit in jedem Fall innerhalb von 5 Werktagen ab Eingang bei NEBU-TEC wieder an Sie zurück senden. Zusätzlich erhalten Sie eine Garantiekarte, die Ihnen die Extra-Garantie (wenn gewählt bzw. inklusive) bescheinigt.
